daily

До момента концертът на Metallica ми изглежда като най-неуреденото мероприятие, което мисля да посетя. Като започнем със слуховете за неплатен хонорар на групата и стигнем до неяснотата за датата, в която ще бъдат пуснати билетите за концерта. Всичко изглежда толкова неподредено и съмнително. Въпреки това си поръчах билет… Защото както биха казали Metallica – be quick or be dead или в нашия случай – be quick or остани без билет. И поръчах не един, а цели четири билета.

В такива смутни времена обаче, в които сайта на Eventim ту пада, ту става, и не е ясно къде офлайн се продават билети, реших да ползвам услугите на GET.BG – Интернет Хипермаркет. До тогава не бях пазарувал от този сайт, но ми бяха познати като хора с дълга история в българската електронна търговия и добро име. И техният избор ми се стори удачен. Сега ще ви кажа защо поръчката на билети за концерта на Metallica ще бъде първата и последната ми поръчка от GET.BG и защо никога повече няма да си поръчам нищо от техния супер хипер гига маркет… Затегнете коланите и отделете 5 минути, защото този постинг е по-дълъг от друг път.

Всичко в началото изглеждаше лесно. Лесно открих продукта, който ми трябваше. Metallica – концерт 25.07.2008 беше при останалите продукти в категория билети за концерти. Базисната цена на продукта е 30 лева и от падащо меню се избират като опции билети с друга цена. Поръчах три билета от 70 лева – седящи в платинената зона и един билет от 60 лева в зоната пред сцената. So far so good. Това беше в събота. Предположих, че хората не работят в събота и неделя и ще ми се обадят в понеделник и зачаках обаждането…

Чаках това обаждане цял ден. Но тъй като не съм много търпелив, към 10 часа реших аз да се обадя. Набрах номера, който бе даден в сайта. От другата страна женски глас ми обясни, че не може да ми даде информация за моята поръчка и трябва да изчакам обаждане от оператор. Може би наистина бях твърде нетърпелив, но слуховете, че билетите пред сцената са свършили ме притесняваха. Почаках до 15 часа и все още никой не се беше свързал с мен, за да потвърдя поръчката си. Намерих нещо като поддръжка на клиенти онлайн. Имаше два icq номера и един skype. Предпочитам skype, защото става по-бързо. Разговарях с teodorpav, който може би е самият Теодор Павлович – управител на GET.BG. Според него най-вероятно още никой не е стигнал до поръчката ми и трябва да изчакам обаждане, което ще стане днес. Продължих да чакам. След като агент Бориславка ми съобщи, че вече със сигурност няма билети пред сцената, реших отново да се обадя и да си потърся билетите. Този път се свързах с оператор.

Както и очаквах… Бях преебан! Билетите пред сцената наистина бяха свършили. Още в събота, както ми обясни операторката. Опитах се да бъда спокоен и замених билета пред сцената с един от седящите. Успокоението ми е, че ако не ни хареса концерта ще можем да чупим седалки и да замеряме Metallica с тях. Не, шегата настрана, нека се върнем към хипермаркета GET.BG. Имам няколко въпроса. Почти толкова тъпи като онези за Cloverfield.

- Защо GET.BG продават стока, която вече е изчерпана? Ако продаваш нещо, което е с определена крайна бройка, не трябва ли първо да въведеш бройката в системата си и когато нямаш повече бройки от този продукт в наличност да спреш продажбата му?! Всяка нормална система за онлайн търговия би трябвало да има такава опция! Както и всеки нормален сайт за онлайн търговия би следвало да има подобна практика, за да не се получават глупости като тази – да продаваш нещо, което в действителност го нямаш.

- Дори и да не са били свършили билетите, това, че сме направили поръчка в събота не ги ли запазва по някакъв начин?

- Защо трябва да се обаждам толкова пъти, за да ми се обърне внимание и някой да ми провери поръчката?

- Ако не се бях обадил, кога ли някой от GET.BG щеше да се сети да ми се обади?

- Ако не се бях обадил, дали щеше да има изобщо някакви останали билети?

Изводите оставям на вас. Аз направих своя. Не бих поръчал нищо повече от GET.BG и ще посъветвам моите приятели, познати и колеги и те да не го правят.

По някаква ирония на съдбата, точно мой приятел ми се похвали в събота, че си е купил телефон от GET.BG и беше останал доволен от тях.